Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Chào mừng Quý khách đến với Lysu.com.vn! Để giúp quý khách hiểu rõ hơn về dịch vụ và quy trình đặt hàng ly sứ in logo số lượng lớn, chúng tôi đã tổng hợp các câu hỏi thường gặp nhất dưới đây.
1. Số lượng đặt hàng tối thiểu là bao nhiêu?
Chúng tôi nhận các đơn hàng có số lượng tối thiểu từ 50 sản phẩm/mẫu. Đối với các yêu cầu đặc biệt hơn về kiểu dáng hoặc màu men, số lượng tối thiểu có thể thay đổi, vui lòng liên hệ để được tư vấn cụ thể.
2. Làm thế nào để nhận báo giá cho đơn hàng số lượng lớn?
Để nhận báo giá nhanh chóng và chính xác, Quý khách vui lòng liên hệ qua Hotline/Zalo hoặc Email của chúng tôi và cung cấp các thông tin sau:
- Số lượng ly sứ dự kiến.
- Mẫu ly mong muốn (nếu có).
- File thiết kế logo/hình ảnh cần in.
- Yêu cầu khác (hộp đựng, thời gian nhận hàng…).
Chúng tôi sẽ phản hồi báo giá chi tiết trong thời gian sớm nhất.
3. Thời gian trung bình để hoàn thành một đơn hàng là bao lâu?
Thời gian hoàn thiện đơn hàng trung bình từ 7 – 15 ngày làm việc, tính từ ngày Quý khách chính thức duyệt mẫu và hoàn tất đặt cọc. Với các đơn hàng cần gấp, chúng tôi sẽ nỗ lực phối hợp với xưởng để hỗ trợ và đáp ứng tiến độ của bạn.
4. Có thể xem mẫu sản phẩm thực tế trước khi đặt hàng không?
Chắc chắn rồi. Chúng tôi luôn khuyến khích khách hàng xem mẫu để cảm nhận chất lượng.
- Xem mẫu có sẵn: Quý khách có thể đến trực tiếp văn phòng của chúng tôi để xem các mẫu ly và chất lượng in ấn đã thực hiện.
- Làm mẫu theo yêu cầu: Chúng tôi hỗ trợ làm sản phẩm mẫu in logo theo thiết kế của Quý khách để duyệt trước khi tiến hành sản xuất hàng loạt. Việc duyệt mẫu thực tế giúp đảm bảo thành phẩm cuối cùng đúng với mong đợi của bạn.
5. Tôi cần chuẩn bị những gì để in logo lên ly sứ?
Để đảm bảo chất lượng hình ảnh sắc nét, Quý khách vui lòng cung cấp:
- File thiết kế logo gốc: Định dạng vector (đuôi .AI, .EPS, .CDR) là tốt nhất cho việc in ấn.
- Mã màu Pantone (nếu có): Cung cấp mã màu giúp chúng tôi đảm bảo màu sắc thương hiệu của bạn được thể hiện chính xác nhất.
6. Lysu.com.vn cung cấp những kỹ thuật in logo nào?
Chúng tôi cung cấp dịch vụ in logo bằng công nghệ in decal nung. Đây là kỹ thuật tiên tiến nhất cho ly sứ quà tặng, logo được nung ở nhiệt độ cao để chìm hẳn vào lớp men sứ, đảm bảo độ bền vĩnh viễn, không bong tróc, an toàn tuyệt đối khi sử dụng.
7. Ngoài in logo, có nhận tùy chỉnh màu sắc men hoặc kiểu dáng ly không?
Có. Với các đơn hàng số lượng rất lớn (thường từ 5.000 sản phẩm trở lên), chúng tôi có thể làm việc với xưởng để đáp ứng các yêu cầu sản xuất theo màu men hoặc kiểu dáng độc quyền.
8. Chất lượng ly sứ được đảm bảo như thế nào?
Sản phẩm chúng tôi cung cấp được tuyển chọn từ nguồn gốm sứ Bát Tràng cao cấp. Chúng tôi có quy trình kiểm soát chất lượng tại xưởng đối tác, đảm bảo sản phẩm được nung ở nhiệt độ trên 1200°C để loại bỏ hoàn toàn tạp chất, mang lại độ bền cao và sự an toàn cho người dùng.
9. Sản phẩm có an toàn cho sức khỏe không?
Chúng tôi cam kết 100% sản phẩm cung cấp đều an toàn cho sức khỏe. Quá trình nung ở nhiệt độ cao đã khử hoàn toàn các kim loại nặng như chì, cadmium, đảm bảo an toàn tuyệt đối khi đựng đồ uống, kể cả đồ uống nóng.
10. Chính sách giao hàng cho đơn hàng lớn như thế nào?
Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc. Chính sách vận chuyển sẽ được trao đổi cụ thể khi báo giá, đảm bảo thuận tiện và tiết kiệm nhất cho Quý khách.
13. Sản phẩm được đóng gói như thế nào để đảm bảo an toàn?
Mỗi sản phẩm đều được đóng gói cẩn thận trong hộp carton có vách ngăn để chống va đập. Thùng hàng lớn được gia cố chắc chắn, đảm bảo an toàn tối đa trong suốt quá trình vận chuyển.
14. Có hỗ trợ thiết kế và in hộp quà tặng riêng không?
Có. Chúng tôi cung cấp dịch vụ thiết kế và in ấn hộp quà tặng theo yêu cầu (hộp giấy, hộp carton lạnh, hộp xi lót lụa…) để nâng tầm giá trị cho món quà doanh nghiệp của bạn.
15. Quy trình thanh toán được thực hiện như thế nào?
Đặt cọc 30% – 50% giá trị hợp đồng sau khi ký kết và duyệt mẫu. Thanh toán 50% – 70% còn lại sau khi nhận hàng và kiểm tra chất lượng.
16. Chính sách đổi trả cho sản phẩm bị lỗi là gì?
Chúng tôi chịu trách nhiệm và cam kết đổi trả 1-1 cho bất kỳ sản phẩm nào bị lỗi do nhà sản xuất hoặc do quá trình vận chuyển (ví dụ: nứt, vỡ, mẻ, in sai so với mẫu đã duyệt). Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ và thông báo cho chúng tôi trong vòng 3-5 ngày kể từ khi nhận hàng.
17. Có chính sách chiết khấu cho đơn hàng lớn không?
Chắc chắn. Chúng tôi luôn có chính sách giá ưu đãi và chiết khấu hấp dẫn cho các đơn hàng số lượng lớn và các khách hàng thân thiết. Vui lòng liên hệ trực tiếp để nhận được báo giá tốt nhất.
